Supporto
Per un problema o una domanda su KanzenComix scrivi a support@kanzencomix.app. Se puoi, aggiungi il telefono (iPhone o Android), la versione dell’app, che trovi in Preferenze → Informazioni, e cosa stavi facendo.
Domande frequenti
Dove sono le Preferenze?
In Libreria, il pulsante «Preferenze» in alto.
Ho cambiato telefono: come ritrovo la collezione?
Accedi con lo stesso account Apple o Google che usavi prima, da Preferenze → Account: la collezione torna. Senza un account il recupero non è garantito.
Il salvataggio della collezione è fermo
In Preferenze → Account, sotto «Salvataggio della collezione», tocca «Riprova il salvataggio». I libri restano comunque sul telefono, anche senza rete. Se il messaggio non cambia, scrivici e copia il testo che vedi.
Un volume manca dal catalogo, o ha un dato sbagliato
Aggiungilo come voce personale: titolo, editore, numeri e codice a barre arrivano da soli a chi cura il catalogo. Per un dato sbagliato puoi anche scriverci, con il titolo e il numero del volume.
Non mi arriva il promemoria di un’uscita
Controlla che le notifiche di KanzenComix siano consentite nelle impostazioni del telefono. Il promemoria arriva il giorno dell’uscita alle 9; se la data è ancora indicativa, si aspetta quella precisa.
Come cambio idea sulla lettura online della foto?
In Preferenze → Privacy, alla voce «Lettura della foto online».
Come cancello l’account o i dati salvati?
I passi, anche senza l’app, sono in Cancellare l’account. Senza account, la copia della collezione salvata online si elimina da Preferenze → Privacy, e si cancella comunque da sola dopo 180 giorni in cui non apri l’app.
Quali dati raccoglie l’app?
Tutto è spiegato nella pagina Privacy.